zoom使用过程中关于视频摄像方面的各种问题集合

1、zoom会议中高清视频支持的分辨率是多少？

目前最高支持720p，720p的图像质量已经很清晰了，1080p对系统硬件和带宽要求比较高，客户端机器CPU至少 4 核，带宽每路需要 3 ~ 4M（上/下行）。

国内目前网络状况上下行严重不对称，流畅的1080p不太现实。

2、会议中视频清晰度与什么因素有关？

会议中视频的清晰度主要与下面三个方面有关：

-摄像头的清晰度；

-参会者的带宽和网络稳定性；

-服务器的带宽和网络稳定性。

会议中视频控制采用“自适应”模式。网络状况好的情况下，发送出去的视频的分辨率就高；网络状况差的情况下，优先保证音频传输，适当降低视频的质量。

3、如何获得更好的视频效果？

请确保每个参会用户的公网带宽足够（每个参会人>0.6Mbps）；

请购买支持720p高清通话和自动对焦的摄像头；

尽量使用有线连接网络，如果使用WIFI请确保良好的WIFI信号强度；

如果你看到自己的视频模糊，而且摄像头不支持自动对焦，请手工调整摄像头的位置并确保有充足的光线；

手机和平板要保证有充足的电量和内存，请尝试关闭其他程序；

最好使用视频采集卡连接摄像头；

请确保笔记本处于“最佳性能模式”，而不是“最省电模式”。

4、摄像头的图像出现花屏、黑屏或者白屏

检查驱动程序的安装和可能的设备冲突；

检查摄像头型号与摄像头的驱动程序是否匹配；

换个显卡测试，因为摄像头可能与显卡或者显示驱动程序不兼容；

摄像头与显卡最容易发生冲突，有了问题后，除要找摄像头自身原因外，还要检查显卡，试着降低图形显卡的速度。

其方法是：在桌面上单点鼠标右键，选择“属性→设置→性能”，把硬件加速从第四档逐渐降到最后一档，看是否能解决问题。

如果能，就逐渐提升档次，直到找出能解决问题的那个平衡点为止。

5、Windows上有时候摄像头无法开启或者zoom没有列出摄像头

请在zoom客户端的设置里面选择正确的摄像头；

请检查摄像头是否被其他程序占用，如QQ、SKYPE等，把这些程序退出再尝试一下；

请换一个USB口连接摄像头（有些USB口供电太低）；

请确认摄像头已接通并开启；

请安装运行微软的摄像头测试软件“amcap.exe”，看看是否有图像；

请尝试重启计算机后再试；

请重新安装摄像头驱动并重启 Zoom 客户端。

6、视频会议支持视频采集卡么？

支持的，一般市面上流行的采集卡都是支持的。

7、带HDMI接口的摄像机能和Zoom配合当做摄像头使用么？

电脑的HDMI是输出用的，不能做输入信号。必须通过以下几种方式之一：

带HDMI接口的视频采集卡；

USB接口连接；

1394接口连接。

8、客户端勾选了“采集720p视频”，为什么别人看到的视频还是没有720p？

采集720P视频：强制摄像头采集720p的视频，发送720p视频出去，但是接受者看到的视频还是有自己的带宽决定的，不一定是720p。

9、为什么手机参会的人看所有参会视频画面都可以、但是其他人看到手机参会人的图像就比较差？

这个是接收和发送的策略逻辑导致的，发送端往往需要更多CPU资源，所以：对性能不是很好的手机来说，发送的画面分辨率往往小于接收的图像分辨率。

android手机由于降频的影响这个现象可能更明显；iOS的性能会好些，所以对于这种现象就没有那么明显 。